Dépannage informatique, automatisation, intelligence artificielle et formation, pour les entreprises et les particuliers. On part de votre besoin, et on vous accompagne jusqu'au bout du chemin.
Entreprise débordée ou ordinateur capricieux, on s'attaque d'abord à ce qui vous fait perdre du temps, pour que demain se passe mieux.
Artisans, commerces, TPE et PME
Nous repérons ce qui vous coûte des heures chaque semaine, puis nous simplifions, connectons ou automatisons, seulement là où le gain est réel.
À domicile autour de Cavaillon, ou à distance
Ordinateur lent, virus, Wi-Fi, imprimante, nouveau téléphone, photos à sauvegarder : décrivez le problème avec vos mots.
Avant de parler d'IA, on cherche les fuites : ressaisies, relances, appels, informations perdues entre deux outils. Autant d'heures qui s'envolent chaque semaine, et que l'on peut vous rendre sans peine.
La même information passe d'un e-mail à un tableur, puis au logiciel de devis, puis dans un document.
La donnée existe, mais personne ne sait dans quel outil, dossier ou conversation la retrouver.
Devis, impayés, pièces manquantes : tout repose sur la mémoire et interrompt la journée.
Vous ne pouvez pas décrocher, et un appel manqué, c'est souvent un client envolé. Chaque appel peut être pris, noté ou transféré.
Comptes rendus, synthèses et formulaires prennent des heures alors que les données existent déjà.
Chaque logiciel fonctionne, mais c'est vous qui faites la passerelle entre eux.
Chaque solution a sa page détaillée. Pas encore décidé ? Le premier entretien sert justement à vous orienter.
Ordinateurs, réseau, imprimantes, sauvegardes et sécurité, à domicile autour de Cavaillon ou à distance.
Devis, relances, comptes rendus, CRM : l'information circule seule entre vos outils, sans ressaisie.
Choisir votre plateforme agréée, adapter vos factures et former votre équipe avant l'obligation d'émission du 1er septembre 2027.
Un standard qui décroche quand vous ne pouvez pas, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé de chaque appel.
Vos façons de faire (devis, réponses clients, rapports) transformées en assistants IA réutilisables, livrés prêts à l'emploi.
Un diagnostic de vos processus et une feuille de route chiffrée, du gain rapide au projet structurant.
Apprendre à utiliser l'IA et vos outils du quotidien sur vos propres documents, seul ou en équipe.
Nous travaillons avec les outils que vous avez déjà : Microsoft 365, Google Workspace, Claude, ChatGPT, Make, n8n, Zapier, HubSpot, Notion, Bitwarden. Ces noms sont cités à titre d'exemple, sans partenariat commercial.
Que votre entreprise perde des heures ou que vous restiez bloqué devant votre ordinateur, on applique la même méthode, avec la même rigueur.
La meilleure automatisation est parfois celle qu'on n'a pas besoin de créer.
Si une étape peut être supprimée, on commence par là.
Vous décrivez le besoin, le blocage ou la perte de temps. On ne suppose pas la solution à l'avance.
On évalue l'impact, l'urgence et l'effort pour choisir le bon point de départ, avec un prix annoncé.
On simplifie, dépanne, connecte, automatise ou forme. Si un autre professionnel est mieux placé, on vous oriente.
On teste le résultat avec vous, on explique ce qui a été fait, et on ne propose une suite que si elle est utile.
Un dépannage, une installation, une mise en place précise. Le prix est fixé avant.
Diagnostic, feuille de route puis déploiement, étape par étape, à votre rythme.
Maintenance, support et améliorations dans la durée, pour que tout continue de fonctionner.
Des formations pratiques pour vous rendre autonome sur l'IA et vos outils.
Des scénarios types. Le résultat réel dépend de vos outils, de vos volumes et de votre organisation.
Les informations sont prises sur le terrain, puis remises au propre le soir.
Notes vocales, photos, carnet et e-mails, puis saisie manuelle du devis et relance à la main.
Les informations sont rangées au bon client, le brouillon de devis est prêt et la relance est programmée.
Objectif : Moins de ressaisie, un suivi plus rapide, sans changer les habitudes de terrain.
Après chaque rendez-vous, comptes rendus et relances prennent du temps et arrivent trop tard.
Notes dispersées, saisie dans le CRM, e-mail, tâche, rappel : tout est fait à la main.
Une seule saisie produit le compte rendu, enrichit le CRM, prépare l'e-mail et crée les prochaines actions.
Objectif : Un suivi systématique, et plus de temps pour les clients.
Les demandes arrivent par plusieurs canaux et doivent être lues, triées, attribuées puis suivies.
Boîte partagée, transferts internes, recherche de pièces, réponse et suivi dans plusieurs outils.
La demande est classée, les informations utiles extraites, le dossier attribué et une réponse préparée pour validation.
Objectif : Moins de tri manuel, une vision claire de chaque demande.
Horaires, disponibilités, prises de rendez-vous : les mêmes appels reviennent toute la journée.
Chaque appel mobilise quelqu'un, même quand la réponse est toujours la même.
Un agent vocal informe, qualifie, prend le rendez-vous et vous transmet le contexte des cas qui demandent un humain.
Objectif : Le répétitif est absorbé, vous gardez les échanges qui comptent.
Le nouvel ordinateur est là, mais fichiers, comptes, logiciels et sauvegardes sont éparpillés.
Transferts au hasard, mots de passe oubliés, dossiers en double et réglages approximatifs.
Les données sont sauvegardées et transférées, les comptes reconnectés, les logiciels essentiels installés et les choix expliqués.
Objectif : Un ordinateur propre, sécurisé et compréhensible, sans y passer le week-end.
Quatre réglages, un résultat immédiat. Le calcul se fait dans votre navigateur : rien n'est envoyé.
Vos trois priorités
Joindre ce résultat à ma demande
Estimation indicative, fondée sur des taux de gain moyens par type de tâche, sur 47 semaines travaillées. Elle sert à prioriser vos chantiers.
Pas besoin de connaître le nom de la panne. Parlez-nous de votre situation, on trouve la solution.
Décrivez votre souci à l'assistant IA : il connaît vos appareils et vous guide pas à pas. Un plan pour sécuriser et accélérer téléphone et ordinateur, une académie pour apprendre l'IA à votre rythme, et Rémi en renfort si vous restez bloqué.
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Ouvrir mon espace Découverte gratuite : diagnostic, premières actions et 3 réponses de l'assistant IA.Des articles pratiques, écrits pour les entreprises et les particuliers du Vaucluse.
Réception depuis septembre 2026, émission en septembre 2027 : ce que doivent faire les TPE, artisans et micro-entrepreneurs du Vaucluse, étape par étape.
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« J'ai créé TIMEBACK avec une idée simple : la technologie doit enlever des contraintes, pas en ajouter. »
TIMEBACK part toujours du problème réel, qu'il s'agisse d'un processus d'entreprise ou d'un ordinateur qui ne fonctionne plus. Quand je peux le résoudre, je le fais. Quand un autre professionnel est mieux placé, je vous oriente vers lui.
TIMEBACK est installé au 51 rue Chabran, à Cavaillon. Interventions à domicile autour de Cavaillon et à distance partout en France.
Non. Décrivez simplement ce qui vous fait perdre du temps ou ce qui ne fonctionne pas. Le choix entre organisation, dépannage, automatisation, IA ou formation vient après.
Le premier entretien est offert. Ensuite, chaque intervention ou projet fait l'objet d'un devis clair, que vous validez avant que le travail commence.
Oui, autour de Cavaillon : L'Isle-sur-la-Sorgue, Le Thor, Robion, Cheval-Blanc, Coustellet, Apt, Avignon, Carpentras, Pertuis, Châteaurenard et Orgon. Ailleurs, une prise en main à distance sécurisée suffit dans la plupart des cas.
Non. Certaines situations se règlent mieux avec une règle claire, un formulaire, une connexion entre deux logiciels ou la suppression d'une étape. L'IA n'est utilisée que lorsqu'elle apporte un vrai gain.
Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise assujettie à la TVA doit pouvoir recevoir des factures électroniques. À partir du 1er septembre 2027, les TPE, PME et micro-entreprises devront aussi les émettre via une plateforme agréée. TIMEBACK vous aide à choisir la plateforme, adapter vos factures et former votre équipe.
Oui. TIMEBACK forme dirigeants, équipes et particuliers aux outils d'IA du quotidien : bien formuler ses demandes, créer des assistants réutilisables, travailler sur ses documents en sécurité.
Souvent oui, s'ils disposent des fonctions, exports ou connexions nécessaires. Nous vérifions la faisabilité avant de proposer quoi que ce soit.
Un espace en ligne pour les particuliers : un assistant IA qui connaît vos appareils et vous guide pas à pas, un plan pour sécuriser et accélérer téléphone et ordinateur, et une académie pour apprendre l'IA à votre rythme. La découverte est gratuite. L'abonnement Sérénité, à 19 € par mois sans engagement, débloque tout et ajoute une heure d'assistance par mois. Ouvrir l'Espace Sérénité.
Les accès, la durée de conservation, les sous-traitants et les mesures de sécurité sont définis avec vous avant chaque mise en place. Rien n'est partagé sans votre accord.
Réservez votre entretien offert, ou écrivez-nous : nous répondons sous 24 h ouvrées en général.
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