Politique de confidentialité

Responsable du traitement

TIMEBACK SASU, 51 rue Chabran, 84300 Cavaillon. Contact : contact@timeback.fr.

Formulaire de contact

Les informations saisies dans le formulaire (profil, nom, coordonnées, entreprise, sujet et message) servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. Elles sont transmises via le service de formulaires de notre hébergeur Netlify, puis conservées dans la messagerie de TIMEBACK. Si l'envoi direct n'est pas possible, votre propre messagerie s'ouvre avec le message prérempli : vous choisissez alors de l'envoyer.

Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.

TIMEBACK Score

Le calcul du TIMEBACK Score se fait entièrement dans votre navigateur. Vos réglages ne sont transmis à TIMEBACK que si vous choisissez de joindre le résultat à une demande.

Prise de rendez-vous

L'agenda Calendly n'est chargé qu'après votre clic sur un bouton de réservation. Les informations que vous saisissez dans l'agenda sont alors traitées par Calendly selon sa propre politique de confidentialité.

Espace Sérénité

L'Espace Sérénité (timeback.fr/espace) enregistre votre profil (prénom, appareils, objectifs), votre progression et l'historique de vos demandes uniquement dans le stockage local de votre navigateur. Ces informations ne quittent votre appareil que lorsque vous le décidez.

Quand vous envoyez une demande depuis l'Espace, son contenu (prénom, moyen de contact, appareil concerné, message et, si vous le cochez, votre profil et votre progression) est transmis via le service de formulaires de notre hébergeur Netlify, puis conservé dans la messagerie de TIMEBACK, comme pour le formulaire de contact.

Si vous activez la sauvegarde en ligne, votre espace (profil, progression et demandes) est enregistré chez notre hébergeur Netlify, rattaché à votre adresse e-mail et protégé par un code secret qui n'est jamais conservé en clair. Il peut être ouvert sur deux appareils au maximum. Le bouton « Effacer toutes mes données » de l'Espace supprime aussi cette sauvegarde.

Quand vous posez une question à l'Assistant IA, votre question, la description de vos appareils et la conversation en cours sont transmises à notre prestataire d'intelligence artificielle, Anthropic (société établie aux États-Unis), uniquement pour produire la réponse. N'y saisissez ni mot de passe, ni code, ni coordonnées bancaires : l'Assistant ne vous les demandera jamais.

Base légale : l'exécution de votre abonnement Sérénité ou, en mode découverte, votre consentement.

Mesure d'audience et cookies

Ce site n'utilise aucun outil publicitaire, aucun traceur de réseaux sociaux et aucun cookie de mesure d'audience. Il ne dépose pas de cookie de suivi.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la relation, puis au maximum trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale différente (par exemple comptable pour les clients).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@timeback.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. TIMEBACK limite l'accès aux demandes reçues et applique des mesures raisonnables de protection. Aucun site ne peut toutefois garantir une sécurité absolue des échanges sur Internet.

Évolution

Cette politique peut évoluer pour refléter les services réellement utilisés. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.